依頼内容
洗濯機の設置
洗濯機の種類
タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)
かさ上げ(洗濯機と床の隙間を作る)の依頼
かさ上げを依頼した
お仕事はきちんとやっていただき感謝しております。
ただ、事前に洗濯機のかさあげしていることをお伝えしていたのに、現場でかさあげ代が上乗せされたのは誠意が欠けているように感じました。
また、洗濯機用ホースは2本で8,800円は少し高く感じましたので少しお値引きしていただきました。(実は去年引っ越し時に両方ともとりかえて使用歴は1年ほどです)
ホースを取り替える必要が本当にあり仕方がなかったのかもしれませんが、そういった実費費用がかかる可能性や、費用感も事前に説明があったら良かったと思います。
プロからの返信
この度は洗濯機の取り付けをご依頼いただきましてありがとうございます。
嵩上げ台については事前の説明不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
給水ホースは水漏れをしており、排水ホースは潰れており汚れにより水の詰まりが起きていたので交換をおすすめいたしました。こちらに関しては作業前にお伝えして交換をご希望いただいたので対応させていただきました。
こちらの説明不足によりこのような状況になり大変申し訳ございませんでした。
今後サービス改善に取り組みます。
ご利用いただきありがとうございました。
依頼したプロ合同会社Rifi